Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En PokeSlips trabajamos para preparar y enviar cada pedido lo antes posible.
Preparación del pedido
Una vez realizado el pedido, necesitaremos un breve periodo para prepararlo, comprobarlo y entregarlo a la empresa de transporte.
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás la información necesaria para poder realizar su seguimiento.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 10 a 17 días laborables desde el envío del pedido.
Ten en cuenta que se trata de un plazo estimado. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, la empresa de transporte, periodos de alta demanda, festivos u otras circunstancias ajenas a PokeSlips.
Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo previsto, ocasionalmente pueden producirse retrasos durante el transporte.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado y dispongamos de la información de seguimiento, podrás consultar su evolución hasta la entrega.
En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse después del envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección proporcionada al realizar el pedido sea correcta y esté completa.
Si detectas algún error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido procesado, intentaremos modificarla antes del envío.
Una vez que el pedido haya sido enviado, no podemos garantizar que sea posible realizar cambios en la dirección de entrega.
Pedidos con retraso
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar su estado y ayudarte.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío o seguimiento de tu pedido, puedes escribirnos a:
Estaremos encantados de ayudarte.